Schwierige Gespräche führen

Möchten Sie Ihre Kundengespräche künftig stressfrei gestalten, selbst mit einem angespannten Kunden?


Sind Sie IT-Dienstleister? Möchten Sie in Zukunft

  • Ihre Gespräche zielorientiert führen?
  • am Ende klare Ergebnisse vereinbaren?
  • deeskalierende Strategien anwenden?
  • langwierige Kundengespräche und Meetings in effektive verwandeln?
  • Ihre kostbare Zeit in Ihr Projekt investieren?

3 Schritte zu einem zielführenden Kundengespräch



Warum bin ich die Richtig für Sie?

Seit 1997 bin ich in der Weiterbildungsbranche tätig. An anfängliche Missverständnisse in meinen IT-Trainings kann ich mich noch gut erinnern:

  • Die Verwendung von IT-Fachsprache war für mich selbstverständlich. Meine Teilnehmer verstanden mich nicht.
  • Die IT-Logik habe ich vorausgesetzt. Die Teilnehmer konnten sie nicht nachvollziehen.
  • Vielfrager, Kritiker und Dauerredner waren die Folge.

Meine Lektion habe ich gelernt und ich wurde eine Trainerin mit zufriedenen, langjährigen Kunden.


Sie sind richtig bei mir, wenn Sie

  • bereit sind, Ihre Kommunikation auf den Prüfstand zu stellen.
  • neue Strategien und Methoden einsetzten wollen.
  • IT-Dienstleister mit begeisterten Kunden werden wollen.

Das sagen meine Kunden

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Mein Angebot für Sie

 Eins-zu-eins Termine für Ihre individuellen Themen.

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Einzelne Lernpfade

Ihre Mitarbeiter lernen, mit Hilfe von Online-Lernpfaden besser zu kommunizieren.

 

Ein Lernpfad beinhaltet 2-3 Themen-Module á
3 Std. 

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Zielführende 
Gespräche

Ihre Mitarbeiter lernen,

in Präsenz-Workshops schwierige Gespräche in konstruktive zu verwandeln. 

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Fordern Sie Ihr individuelles Angebot an.



Lassen Sie sich unverbindlich beraten.

Ich freue mich auf Sie!

Kontaktdaten

Andrea Eisert, Rotmoosstr. 23, 88131 Lindau

Tel           +49 83 82 - 974 95 20

Mobil       +49 172 - 8 32 14 93 

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Zur besseren Lesbarkeit verzichten wir zum Teil auf unserer Homepage auf eine Differenzierung zwischen den Geschlechtern.

Alle verwendeten Begriffe gelten aber im Hinblick auf das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG) gleichermaßen für alle Geschlechter.